Ende August 2025 sorgte eine massive Panne beim US-Zahlungsanbieter PayPal für Schlagzeilen: Ein Ausfall zentraler Sicherheitssysteme führte dazu, dass verdächtige Lastschriften ungefiltert an deutsche Banken weitergeleitet wurden. Diese reagierten mit Blockaden in Milliardenhöhe, während Händler und Verbraucher gleichermaßen von eingefrorenen Transaktionen, Fehlermeldungen und Unsicherheit betroffen waren. Parallel machten Berichte über angeblich im Darknet kursierende Passwörter die Runde, was die Diskussion zusätzlich befeuerte.

Um die mediale Aufbereitung dieser Vorfälle zu untersuchen, haben wir die mobilen Google News Boxen in Deutschland im Zeitraum vom 25. August bis 4. September mit Hilfe des Trisolute News Dashboards analysiert. Dabei stehen zwei Perspektiven im Fokus: Zunächst die Keywords, die in dieser Zeit Rankings erzielten und so die thematischen Schwerpunkte der Berichterstattung sichtbar machen. Anschließend die Publisher, die in der News Box die meiste Sichtbarkeit rund um das PayPal-Sicherheitsproblem aufbauen konnten.

Für Publisher ist diese Analyse besonders relevant: Sie zeigt, welche Aspekte der Panne über mehrere Tage hinweg sichtbar blieben, wie sich einzelne Medienhäuser platzieren konnten und dass die News Boxen auch nach dem eigentlichen Vorfall noch ein wichtiger Kanal für Reichweite und Sichtbarkeit waren.

Welche Keywords die PayPal-Berichterstattung dominierten

Die untenstehende Liste beinhaltet die Keywords, die im Zeitraum vom 25. August bis zum 4. September Rankings in den mobilen News Boxen in Deutschland generiert haben und sich thematisch auf die Paypal-Sicherheitsproblematik zurückführen lassen. Die Keywords sind in absteigender Reihenfolge nach der Anzahl der Rankings sortiert. Die Ranking-Werte, welche jeweils in den Klammern hinter den Keywords stehen, stellen die Anzahl an unterschiedlichen Erscheinungsmöglichkeiten auf 15-Minuten-Basis im direkt sichtbaren Bereich der mobilen News Boxen dar.

Die 13 Keywords mit insgesamt 7.390 Rankings, die zwischen dem 25. August und dem 4. September in den mobilen News Boxen in Deutschland aufgetaucht sind, verdeutlichen, wie die PayPal-Störungen in den Nachrichten eingeordnet wurden. Am stärksten dominierte der allgemeine Begriff „paypal“ sowie Kombinationen wie „paypal probleme“ und „paypal probleme banken“. Sie zeigen, dass die Berichterstattung das Thema primär im Zusammenhang mit den blockierten Transaktionen und der Rolle deutscher Banken aufgriff.

Ein zweiter Schwerpunkt lag auf der Sicherheitsfrage: Keywords wie „paypal passwörter“ und „paypal passwort ändern“ spiegeln die Diskussion um mögliche Datenleaks und den Umgang mit Passwörtern wider. Seltener, aber ebenfalls sichtbar, tauchten Begriffe wie „paypal panne“, „paypal zahlungen“ oder „paypal alternativen“ auf, die eher den Nutzungsalltag und das Vertrauen in den Dienst betreffen.

Schließlich fanden sich mit „paypal aktie“ und „paypal milliardenhöhe“ auch Hinweise auf die finanzielle Dimension der Krise – von Börsenreaktionen bis zu eingefrorenen Milliardenbeträgen. Insgesamt lässt sich erkennen, dass die Keywords sowohl technische und sicherheitsbezogene Probleme als auch wirtschaftliche Folgen abbilden.

Während die Keywords klar die thematischen Linien der Berichterstattung aufzeigen – von blockierten Transaktionen über Passwortsicherheit bis hin zu finanziellen Folgen – zeigt erst der Blick auf die Publisher, wer diese Themen in der News Box am erfolgreichsten besetzen konnte.

Publisher

Die folgende Auswertung betrachtet die zehn Publisher mit der höchsten Sichtbarkeit im Zusammenhang mit den PayPal-Störungen. Grundlage ist die Sichtbarkeit in den mobilen News Boxen in Deutschland zwischen dem 25. August und 4. September, gemessen über die zuvor beschriebenen Keywords. Die untenstehende Grafik aus dem Trisolute News Dashboard zeigt den zeitlichen Verlauf der Sichtbarkeit der einzelnen Publisher, bevor die Ergebnisse im Detail dargestellt werden.

Top 10 Publisher in deutschen mobilen News Boxen zur PayPal-Panne

1. Tagesschau
   Mit 18,46 Prozent erreichte die Tagesschau die höchste Sichtbarkeit im Beobachtungszeitraum. Den Peak markierte der 3. September mit 31,87 Prozent, getragen vom Artikel „Nach PayPal-Panne: Welche Alternativen es zum US-Zahlungsdienst gibt“. Über den gesamten Zeitraum hinweg war jedoch „Zahlungsdienstleister in der Kritik: Wie sicher ist PayPal?“ der sichtbarste Artikel. Der Verlauf zeigt einen langsamen Einstieg ab dem 27. August (9,27 Prozent), einen deutlichen Anstieg am 28. August (24,32 Prozent) und schließlich den Höhepunkt Anfang September. Insgesamt erzielte die Tagesschau 1.601 Keyword-Rankings, vor allem zu „paypal“ (556), „paypal probleme“ (527) und „paypal probleme banken“ (445).
2. Bayerischer Rundfunk
   Der BR kam auf 9,39 Prozent Sichtbarkeit und erreichte seinen Höhepunkt am 30. August mit 32,5 Prozent. Hier war der Artikel „Panne bei Paypal: Was Verbraucher jetzt beachten sollten“ ausschlaggebend, der zugleich der sichtbarste des gesamten Zeitraums war. Der Sichtbarkeitsverlauf zeigt einen deutlichen Ausschlag Ende August, während Anfang September die Werte wieder stark zurückgingen. In Summe wurden 494 Keyword-Rankings erzielt, am häufigsten zu „paypal probleme“ (197), „paypal“ (147) und „paypal probleme banken“ (122).
3. BILD
   BILD erzielte 7,93 Prozent Sichtbarkeit und erreichte den Peak am 30. August mit 22,49 Prozent. An diesem Tag war der Artikel „Konsequenzen gefordert: BILD-Leser melden weiter Probleme mit Paypal“ am präsentesten – auch über den gesamten Zeitraum hinweg. Auffällig ist die kurze, aber intensive Präsenz zwischen dem 29. und 31. August. Insgesamt wurden 437 Keyword-Rankings erzielt, vorrangig zu „paypal“ (200), „paypal probleme“ (198) und „paypal probleme banken“ (26).
4. Verbraucherzentrale
   Die Verbraucherzentrale erreichte 6,26 Prozent Sichtbarkeit und war zu diesem Zeitpunkt sowie über den gesamten Zeitraum hinweg mit dem Artikel „Chaos um PayPal: Was Sie über den Zahlungsstopp wissen müssen“ am sichtbarsten. Der Peak lag am 30. August bei 15,3 Prozent, flankiert von einem relativ stabilen Verlauf mit weiteren Ausschlägen am 29. August und 4. September. Mit 1.039 Keyword-Rankings gehört die Verbraucherzentrale zu den datenstärkeren Akteuren, wobei „paypal“ (488), „paypal probleme banken“ (291) und „paypal probleme“ (234) dominierten.
5. Handelsblatt
   Das Handelsblatt erzielte 6,06 Prozent Sichtbarkeit und erreichte seinen Höhepunkt am 1. September mit 19,68 Prozent. Der Artikel „Sparkasse: Chaos bei Paypal öffnet Tür für Betrüger“ war dabei der Treiber und auch insgesamt der sichtbarste. Der Verlauf ist durch ein spätes Einsetzen geprägt: Erst ab dem 30. August gab es nennenswerte Sichtbarkeit, die am 31. August (17,21 Prozent) und 1. September ihren Höhepunkt fand. Insgesamt stehen 314 Keyword-Rankings zu Buche, mit „paypal probleme banken“ (151), „paypal“ (102) und „paypal probleme“ (58) an der Spitze.
6. Süddeutsche Zeitung
   Die Süddeutsche Zeitung erreichte 6,04 Prozent Sichtbarkeit und verzeichnete ihren Peak schon am 27. August mit 17,59 Prozent. Am sichtbarsten war (hier und insgesamt) der Artikel „Paypal-Sicherheitsproblem: Deutsche Banken stoppen Zahlungen in Milliardenhöhe – Wirtschaft – SZ.de“. Der Verlauf zeigt eine starke Anfangsphase mit hohen Werten am 27. und 28. August, danach deutlich geringere Präsenz. Insgesamt wurden 431 Keyword-Rankings erzielt, vor allem zu „paypal“ (221), „paypal probleme“ (72) und „paypal probleme banken“ (68).
7. Heise
   Heise kam auf 4,62 Prozent Sichtbarkeit und war am 3. September mit 21,29 Prozent am stärksten vertreten. Der sichtbarste Artikel war zu diesem Zeitpunkt sowie über den gesamten Zeitraum hinweg „Paypal-Probleme noch immer nicht ausgestanden“. Im Verlauf zeigt sich ein später, aber klarer Anstieg Anfang September. Insgesamt gab es 248 Keyword-Rankings, am häufigsten zu „paypal probleme“ (83), „paypal“ (72) und „paypal panne“ (53).
8. iphone-ticker.de
   iphone-ticker.de erreichte 4,18 Prozent Sichtbarkeit, mit einem Peak am 29. August (17,61 Prozent). An diesem Tag war der Artikel „PayPal-Probleme: Deutsche Banken hatten Zahlungen gestoppt“ am sichtbarsten und auch über den gesamten Zeitraum hinweg erreichte dieser den ersten Rang. Die Präsenz beschränkte sich im Wesentlichen auf die Tage 28. und 29. August. Insgesamt wurden 226 Keyword-Rankings erzielt, vor allem zu „paypal“ (94), „paypal probleme banken“ (92) und „paypal probleme“ (40).
9. Golem
   Golem erreichte 3,06 Prozent Sichtbarkeit, wobei der Höhepunkt am 4. September mit 33,04 Prozent lag. Besonders sichtbar war hier und auch insgesamt der Artikel „Nach Zahlungsblockaden: Paypal warnt Nutzer vor unzureichender Kontodeckung“. Der Verlauf zeigt eine späte, aber deutliche Spitze am Ende des Beobachtungszeitraums. Insgesamt stehen 224 Keyword-Rankings, alle für „paypal“, zu Buche.
10. inFranken.de
    inFranken.de erzielte 2,95 Prozent Sichtbarkeit, erreichte jedoch den höchsten Einzelwert aller Publisher: Am 26. August lag der Anteil bei 43,51 Prozent. Sichtbarster Artikel zum Zeitpunkt des Peaks sowie insgesamt war „Millionen Paypal-Passwörter geklaut: Das sollten Nutzer jetzt tun“. Die Sichtbarkeit konzentrierte sich stark auf die ersten beiden Tage und brach danach weitgehend ab. Insgesamt wurden 137 Keyword-Rankings erzielt, vor allem zu „paypal passwörter“ (117), gefolgt von „paypal probleme banken“ (12) und „paypal“ (7).

Die wichtigsten Erkenntnisse für Publisher

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